Durchstarter/innen gesucht!
Starte bei uns in einen von mehr als 20 Ausbildungsberufen. Bundesweit, ganz in deiner Nähe. Dabei liegt es ganz bei dir, ob dich eine Ausbildung in der Paketzustellung, im Lager oder im Büro interessiert. Bei uns ist für alle Schulabschlüsse etwas dabei, ganz egal ob Hauptschulabschluss, Mittlere Reife oder (Fach-)Abitur.
Servicefachkraft für Dialogmarketing m/w/d
Das ist dein Job
Im Mittelpunkt der Ausbildung zur Servicefachkraft für Dialogmarketing stehen die Kommunikation und Korrespondenz mit unseren Kunden. Im Einzelnen heißt das: Bedarfsanalysen erstellen, Kunden beraten und kundenspezifische Problemlösungen erarbeiten. Dabei lernst du, wie man rhetorische Mittel und Gesprächsführungstechniken je nach Situation einsetzt und wie man Produkte und Dienstleistungen kundenorientiert präsentiert und verkauft wird. Die Bearbeitung von Anfragen, Aufträgen und Reklamationen gehört ebenso dazu wie die aktive Kontaktaufnahme mit potentiellen Kunden und Interessenten.
In diesem Zusammenhang erfährst du, wie man Projekte vorbereitet, durchführt und dokumentiert. Dazu gehören der Umgang mit spezifischen Kennzahlen und Steuerungsgrößen, die Nutzung und Pflege von Datenbanken sowie das sichere Anwenden der relevanten Rechts-, Datenschutz- und Sicherheitsvorschriften.
Im Mittelpunkt der Ausbildung zur Servicefachkraft für Dialogmarketing stehen die Kommunikation und Korrespondenz mit unseren Kunden. Im Einzelnen heißt das: Bedarfsanalysen erstellen, Kunden beraten und kundenspezifische Problemlösungen erarbeiten. Dabei lernst du, wie man rhetorische Mittel und Gesprächsführungstechniken je nach Situation einsetzt und wie man Produkte und Dienstleistungen kundenorientiert präsentiert und verkauft wird. Die Bearbeitung von Anfragen, Aufträgen und Reklamationen gehört ebenso dazu wie die aktive Kontaktaufnahme mit potentiellen Kunden und Interessenten.
In diesem Zusammenhang erfährst du, wie man Projekte vorbereitet, durchführt und dokumentiert. Dazu gehören der Umgang mit spezifischen Kennzahlen und Steuerungsgrößen, die Nutzung und Pflege von Datenbanken sowie das sichere Anwenden der relevanten Rechts-, Datenschutz- und Sicherheitsvorschriften.
Die Vorteile für dich
- Jährlich steigende Ausbildungsvergütung und mind. 25 Tage bezahlter Urlaub pro Jahr
- Gute Übernahmechancen nach deiner Ausbildung
- Praxisorientierte Ausbildung mit Einbindung in die Büroabläufe
- Top-Azubi Programm mit spezieller Förderung für unsere besten Auszubildenden
Das bringst du mit
Du passt besonders gut zu uns, wenn du …
Du passt besonders gut zu uns, wenn du …
- einen guten Realschulabschluss, gerne auch das Fachabitur oder Abitur mitbringst
- gute Noten in Mathe, Deutsch und Englisch hast
- dich schon mit MS Office auskennst (Word, Excel, Outlook)
- geschickt kommunizierst und am liebsten im Team arbeitest
Quelle: Deutsche Post AG
