Durchstarter/innen gesucht!
Starte bei uns in einen von mehr als 20 Ausbildungsberufen. Bundesweit, ganz in deiner Nähe. Dabei liegt es ganz bei dir, ob dich eine Ausbildung in der Paketzustellung, im Lager oder im Büro interessiert. Bei uns ist für alle Schulabschlüsse etwas dabei, ganz egal ob Hauptschulabschluss, Mittlere Reife oder (Fach-)Abitur.
Kaufmann für Dialogmarketing m/w/d
Das ist dein Job
Lust auf Chatten, Mailen und Telefonieren? Mit den netten Kunden von DHL Group? Du bist gerne für unsere Kunden da. Oft persönlich vor Ort, noch öfter aber per Telefon und Online-Kommunikation. Als Kaufmann/-frau für Dialogmarketing nimmst du über verschiedene Kanäle Fragen, Wünsche, Aufträge und Reklamationen unserer Kunden auf. Und kümmerst dich – auch in Fremdsprachen – um passende Antworten und Lösungen. Am Ende deiner Ausbildung weißt du, wie der Kundendialog 1 a organisiert und kalkuliert wird. Du planst für Dialog-Kampagnen und -Projekte die Zahl der Servicekräfte und ihre Schulung, die Dienstpläne und die Hard- sowie Softwareausstattung. Deine Ausbildung dauert drei Jahre. In dieser Zeit lernst du viel über Kundenkommunikation, Nutzung von Datenbanken, Arbeitsorganisation und Qualitätsmanagement.
Lust auf Chatten, Mailen und Telefonieren? Mit den netten Kunden von DHL Group? Du bist gerne für unsere Kunden da. Oft persönlich vor Ort, noch öfter aber per Telefon und Online-Kommunikation. Als Kaufmann/-frau für Dialogmarketing nimmst du über verschiedene Kanäle Fragen, Wünsche, Aufträge und Reklamationen unserer Kunden auf. Und kümmerst dich – auch in Fremdsprachen – um passende Antworten und Lösungen. Am Ende deiner Ausbildung weißt du, wie der Kundendialog 1 a organisiert und kalkuliert wird. Du planst für Dialog-Kampagnen und -Projekte die Zahl der Servicekräfte und ihre Schulung, die Dienstpläne und die Hard- sowie Softwareausstattung. Deine Ausbildung dauert drei Jahre. In dieser Zeit lernst du viel über Kundenkommunikation, Nutzung von Datenbanken, Arbeitsorganisation und Qualitätsmanagement.
Die Vorteile für dich
- Praxisorientierte Ausbildung mit Einbindung in die Abläufe unserer Service-Center von Beginn an
- Jährlich steigende Vergütung und 26 Tage bezahlter Urlaub pro Jahr
- Top-Azubi Programm mit spezieller Förderung für unsere besten Auszubildenden
- Gute Übernahmechancen nach deiner Ausbildung
Das bringst du mit
Du passt besonders gut zu uns, wenn du …
Du passt besonders gut zu uns, wenn du …
- die Realschule, die (Höhere) Handelsschule oder das (Fach-)Abitur mit guten Noten in Mathe, Deutsch und Englisch abgeschlossen hast
- geschickt kommunizierst und am liebsten im Team arbeitest
- zuverlässig und pünktlich bist
- gerne beraten und aktiv verkaufen möchtest
Quelle: Deutsche Post AG
