Fachkraft für Kurier-, Express- und Postdienstleistungen m/w/d

Was macht man in diesem Beruf?

Fachkräfte für Kurier-, Express- und Postdienstleistungen m/w/d stellen Briefe, Päckchen oder Pakete zu. Dazu leeren sie beispielsweise Briefkästen, sortieren Sendungen, bereiten diese für den weiteren Versandweg vor und planen die Zustellfolge. Sie beraten Kunden und nehmen von ihnen Sendungen entgegen. Außerdem nehmen sie Zahlungen in Empfang, rechnen ab und dokumentieren Sendungen.

Wo arbeitet man?

Beschäftigungsbetriebe:

Fachkräfte für Kurier-, Express- und Postdienstleistungen m/w/d finden Beschäftigung

• bei Brief- und Paketdiensten
• bei Expressdiensten
• in Speditionen

Arbeitsorte:

Sie arbeiten in erster Linie

• im Zustelldienst im Freien
• in Zustellstützpunkten
• in Brief- und Frachtzentren

Darüber hinaus arbeiten sie ggf. auch im Innendienst von Kurierdiensten.

Welcher Schulabschluss wird erwartet?

Rechtlich ist keine bestimmte Schulbildung vorgeschrieben. In der Praxis stellen Betriebe überwiegend Auszubildende mit mittlerem Bildungsabschluss ein.

Worauf kommt es an?

Anforderungen:

• Gute körperliche Konstitution (z.B. bei jedem Wetter Post zustellen, schwere Pakete heben und tragen)
• Sorgfalt und Konzentrationsfähigkeit (z.B. Frachtdokumente fehlerfrei ausstellen)
• Kunden- und Serviceorientierung (z.B. Kunden bezüglich verschiedener Versandmöglichkeiten beraten; Reklamationen entgegennehmen)

Schulfächer:

• Mathematik (z.B. für Abrechnungen, für den Kassenabschluss)
• Deutsch (z.B. bei der Kundenberatung)

Quelle: Berufenet der Arbeitsagentur